En su traducción literal del inglés, significa “triangulación de envíos”. Éste término puede ser bastante conocido por las denominaciones de: “dropship” o “drop shipment”.
Por lo cual se puede definir como un modelo de ventas online que te permite comprar los productos individualmente de un proveedor, para que éste sea el que los envíe directamente al cliente final. Es decir, el Dueño de la Tienda Online no tiene ni el producto ni la distribución. El riesgo es que las ventas no puedan ser sostenibles en el tiempo y éste se caiga por falta de fidelización y continuidad. En lugar de adquirir una gran cantidad de inventario, te asocias con el fabricante mayorista, también llamado “Dropshipper”, mediante un acuerdo o negociación previa. Este método lleva revolucionando desde hace ya unos años el modo de funcionamiento de la logística tradicional, ya que la tienda online únicamente debería encargarse de realizar funciones puramente burocráticas, como la gestión de pedidos, cobros y de la atención al cliente y posibles interesados.
El margen es mínimo, la venta es más difícil y no es escalable con los mismos clientes.
«No es un negocio escalable».
En qué consiste el Dropshipping
Normalmente, el proceso funciona de la siguiente manera:
a) Supongamos que tú eres el emprendedor de eCommerce (minorista).
b) Creas tu sitio web o utilizas plataformas de ecommerce existentes como Shopify y publicas ahí los productos de tu tienda online, desde el cual un cliente hace un pedido y paga por ese artículo.
c) Entonces, informas al fabricante de este pedido, el cual envía directamente los productos desde su almacén al consumidor final, con las señas o distintivos de tu tienda (minorista), o incluso sin distintivos visibles.
d) De ésta manera, el fabricante únicamente cobra por el coste “neto” del producto, sumándole una comisión de dropshipper al precio final de éste.
e) Por tanto, tú quedarías como un simple intermediario y tus beneficios radicarían en la suma de las comisiones que consigas ganar por todas tus ventas.
f) Puedes tener éxito de ventas de forma casi inmediata pero no a mediano o largo plazo. Por lo cual como decíamos si quieres hacer empresa, ésta no es la forma porque no tendrás un negocio escalable a largo plazo.
VENTAJAS DE USAR EL DROPSHIPPING
Estos son los factores por los que se recomienda que, si se está pensando en poner a rodar una idea de negocio, se hiciera mediante esta técnica:
1. Costes reducidos y casi cero de puesta en marcha, dinero rápido, pero susceptible de estafas.
2. Se pueden ofrecer artículos casi al instante y ofrecer un catálogo más amplio.
3. Se prueban nuevos productos sin riesgo
4. Se ahorra tiempo en hacer gestiones de organización.
5. No es necesario tener un inventario ni almacenamiento.
DESVENTAJAS DE USAR DROPSHIPPING EN UN ECOMMERCE
Como vemos pueden parecer ventajas de ganancia rápida, pero está siendo utilizado como modalidades de estafa. Mucha gente utiliza este tipo de negocio como “HAZTE RICO FÁCIL”, o “HASTE RICO DE INMEDIATO” e incluso vemos cursos online donde te enseñan cómo hacerlo, pero la mayoría gana dinero vendiendo sus cursos y no con una tienda virtual real o con un negocio real.
Veamos cuales son las desventajas del Dropshipping
1. Estafas
Ya vimos que son canales de estafa al cliente directo. Pero también tienes que tener cuidado con los proveedores y conseguir toda la información necesaria sobre ellos, antes de realizar los pagos por los productos solicitados.
2. Falta de control de calidad
No tienes control de la calidad de los productos que se entregan y ésta puede ser peor de lo esperado en un principio y que no se corresponda con el indicado en la web. Recuerda que no todo lo que brilla es oro, y las fotos pueden engañar. Por eso, es importante mantener un control firme sobre la calidad, controlar la tasa de devoluciones y otros problemas con los clientes, ya que van a culpar al negocio y no al proveedor, si no están satisfechos con el artículo que finalmente han recibido.
3. Estructuras de tarifas confusas
Si eliges la empresa equivocada, puedes terminar sin obtener ganancias o perder todo tu dinero. Puede haber tantos pagos que sea difícil hacerle seguimiento a nuestro dinero, incluso si hacemos nosotros mismos las ventas.
4. Altas tarifas de envío para los clientes
Si se incluyen artículos de más de un proveedor en la web del dropshipper, el cliente puede tener que pagar costes de envío muy altos, cuando pide una gran cantidad de artículos. La razón de este sobrecoste es que vendrán desde diversos puntos. Esto puede uno de los motivos de abandono del carrito de compra en tu tienda. A su vez, puede desalentar futuras adquisiciones y hacer, por tanto, que pierdas clientes conforme pasa el tiempo.
5. El procesamiento de los pedidos puede ser difícil
Muchas empresas que utilizan este tipo de envíos como estrategia de ventas trabajan con múltiples mayoristas. Cada uno de ellos impone diferentes requisitos para el procesamiento de pedidos, facturación y envío. Esto puede complicar las cosas enormemente. El tiempo que transcurre entre la venta de un producto y su envío también puede prolongarse más tiempo, ya que hay muchas conversaciones y acciones previas.
6. No tener toda la información del producto es problemático
Como nunca manejan físicamente los productos que se están vendiendo, la persona que hace dropshipping no tiene una idea real y clara de cómo son. Muchas veces, el fabricante no da suficientes descripciones del producto, no facilita las dimensiones exactas, el peso o la facilidad de uso. La falta de datos deja huecos notables en el sitio web y esto no es bueno para la empresa, porque la escasa información o la falta de ella, puede disuadir a los consumidores que pudieran convertirse en potenciales clientes.
7. Disponibilidad
No siempre se sabe la disponibilidad de un producto hasta que un cliente final lo compra. Esto puede ser enormemente frustrante para los consumidores, que tienen la impresión de que habían comprado un producto, para descubrir que en realidad no era exactamente el que esperaban (o cómo lo esperaban).
8. Automatización
Con el fin de eliminar el problema citado, es preferible un sistema automatizado que actualiza regularmente la disponibilidad de stock durante todo el día. También se recomienda pedir al proveedor que envíe un correo electrónico o haga una llamada telefónica si se ha agotado un determinado producto.
9. Atención al cliente
Con este sistema, hay menos responsabilidad en el envío, pero también mucho menos control sobre la experiencia del cliente. No hay manera de asegurar que un producto ha llegado a tiempo y solo se sabe cuándo un cliente llama para quejarse o preguntar. En ese momento, además, el proceso de resolución del problema se ralentiza, ya que el personal de atención al cliente no tendrá la información necesaria a mano y la consulta o queja tendrá que pasar por un proveedor de terceros antes de que el asunto pueda ser resuelto.
10. Competencia
Encontrar grandes productos significa que generalmente habrá una amplia competencia de otros minoristas en el sector. Los márgenes de los productos de dropshipping pueden ser bastante bajos en estos casos, porque muchos fabricantes cobran por el servicio un precio que hace muy difícil maniobrar, para imponerse al resto de empresas competidoras.
11. Rentabilidad
Hace diez años esta técnica de ventas era mucho más rentable. La rentabilidad media se ha reducido bastante, con el crecimiento de tiendas como Amazon y la mayor competitividad en general en el sector del eCommerce. Por eso, es recomendable que, si se quiere triunfar con un modelo como este, se disponga de una propuesta muy potente y original. Por otro lado, se debe ofrecer la mayor información posible con los productos, al tiempo que vender accesorios y, si es posible, complementar la oferta con algunos artículos en stock.
12. Márgenes de beneficio
Los márgenes de beneficio varían mucho, dependiendo de los productos que se vendan. Para la electrónica de alta gama, los márgenes son pequeños y suelen rondar entre un 5% y un 10%. Pero para accesorios de precio bajo, los márgenes a menudo están cercanos al 100%. Sin embargo, en promedio, los márgenes brutos de envío suelen estar en el rango de 10% a 15%.
CONCLUSIÓN
Quieres emprender y tener una tienda virtual, dedicarte al comercio electrónico, hazlo de forma seria, piensa de forma empresarial, con objetivos y metas que permitan que tu negocio o empresa escale y crezca en el tiempo, a mediano y a largo plazo.
¿Puedo usar plataformas como Shoppify?, si, las plataformas son solo herramientas de comercialización, tú debes enfocarte en tu(s) producto(s) y/o marca(s).
Debes tener claro cuánto es la comisión que tienes que pagar por el uso de éstas plataformas.
Por ejemplo, en el caso que tu decidas trabajar tu propia tienda desde cero, desde la programación y configuración de tu pasarela de pago online con pay pal, payu latam o culqi, sabes que ellos cobran entre 3.5% y 7% de comisión por transacción. Muy aparte son tus costos de servidor o alojamiento web, certificado SSL, dominio, diseño web, etc, pero tendrás la seguridad que ésta tienda si es propiedad tuya.
EJEMPLOS DE EMPRESAS MAYORISTAS ESPECIALISTAS EN DROPSHIPPING
AliExpress
El gran gigante asiático del dropshipping. Ofrece desde calzado, ropa, productos electrónicos y hasta enseres de bricolaje, AliExpress está a la cabeza en este sector desde 2012, en que comenzó a funcionar y vender productos al por mayor para tiendas online por toda la geografía mundial.
AQUÍ ALGUNAS EMPRESAS DE DROPSHIPPING GRATUITAS
- AliExpress General – Gratuito
- Wholesale Central General – Gratuito
- Dropship Direct General – Gratuito
- Nordstrom Moda – Gratuito
- MOY Fashion Moda – Gratuito
- Modeshe Moda – Gratuito
- Silverts Ropa Adaptable – Gratuito
- Born Pretty Cosméticos – Gratuito
- Volcanic Earth Belleza – Gratuito
- Fragrance.net Belleza – Gratuito
- Koehler Home Decor Decoración para el hogar – Gratuito
- Park Designs Decoración para el hogar – Gratuito
- Uniqbe Electrónica – Gratuito
- Aulola Juguetes y Electrónica – Gratuito
- Salehoo General – $67/año
- Chinabrands General – Gratuito
- DX General – Gratuito
- Vitabase Salud y Belleza – Gratuito
- Dresslink Ropa y Belleza – Gratuito
- Tinydeal Electrónicos – Gratuito
- Milanoo Vestidos – Gratuito
- Dino direct Electrónicos – Gratuito
- DHGate General – Gratuito
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- Geek Buying Dispositivos Tecnológicos – Gratuito
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- Honest Green Productos ecológicos y de energía solar – Gratuito
- Cutting Edge Products Seguridad de hogar y autodefensa – Gratuito
- First Aid Product Supervivencia – Gratuito
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